Numericable, tu nous prendrais pas pour des cons une fois?

L'expression "une fois" vous aura mit la puce à l'oreille, je parlerai ici de Numericable Belgique.

Alors que je regardais gentiment la TV en me lamentant sur la quantité de pub au milieu de On est pas des pigeons, je tombe sur le spot TV suivant :

Souriez, pour la première fois en Belgique, un opérateur lance pour ses clients l'appel plus data illimité pour seulement 29€95 par mois. Bienvenue chez Numericable.

Titillé par cette offre intéressante (je rappelle aux français que le mobile est horriblement cher ici), je vais jeter sur un œil sur numericable.be. Alors à ce point, on peut juger que le spot publicitaire est réussi, il était assez intéressant pour que je m'en souvienne et bouge mon illustre postérieur jusqu'au PC pour en savoir plus, bon boulot les marketeux. Sauf que ça déchante vite en arrivant sur la page mobile.

[caption id="attachment_2730" align="aligncenter" width="300"]Attention, on vient de perdre la ménagère de plus de 40 ans là[/caption]

Oui, offre à 60€/mois pour tout illimité avec en dessous un bandeau 30€/mois tout illimité. La marque "nouveau" me fait penser qu'il s'agirait peut être d'une offre temporaire pour les nouveaux clients. Je fouille, le compteur Google Analytics monte, le webmaster a une demi-molle. Sauf que je trouve pas.

En cliquant sur le bandeau, j'arrive sur une page concernant le triple-play. Mais il est pourri ton site! je me dis intérieurement en continuant mon exploration. Je vais même jusqu’à faire quelques recherches externes et tombe sur des sites de journaux vantant la super offre qui va casser les prix (plus tard, je me rendrai compte que les journalistes qui ont écrit ça n'ont rien compris à l'offre).

Et puis finalement, avec un peu de recherche, je tombe sur le forum d'Astel, comparateur d'offres, avec un utilisateur ayant les même interrogations avec la réponse à ce mystère.

Si vous avez un pack triple play chez Numericable, vous pouvez bénéficier de cette superbe offre. Et oui, en bas de la description de l'offre triple play, on vous écrit discrètement "Option mobile Max: 59,90€ - 50% Promo Mobile". En fin de compte, vous ne payerez pas 30€ par mois pour avoir vos appels et data illimité mais au minimum 75€85. Ça fait une grosse différence.

Vous allez me dire "ouai mais tu dis n'importe quoi, pour ce prix là t'as internet, tv, téléphone et GSM". Et moi je répond, on s'en fout ! Le point est que Numericable vente partout les mérites d'une offre avantageuse et pas cher pour du GSM illimité (sauf les SMS, faut pas rêver non plus) mais en réalité, seul les abonnés à une offre cher peuvent en bénéficier. Et ce n'est qu'après de longue recherche qu'on s'en rend compte. Le spot TV ne vous parlait que de l'offre GSM. J'appelle ça des pratiques commerciales trompeuses et c'est interdit (Art.90 §2 de la loi du 6 avril 2010).

Donc mon cher marketeux de mes deux de Numericable reviens nous voir quand tu auras des vrais offres à proposer et arrête de me faire perdre mon temps sur ton site mal foutu. Merci !